Poskytovatelka poskytuje Službu nejen osobně, ale i v online prostředí, prostřednictvím dohodnuté aplikace, a to zejména prostřednictvím platforem Microsoft Teams, Zoom nebo Google Meet. Tento dokument doplňuje Všeobecné obchodní podmínky ze dne 1.10.2026 a upravuje podrobně poskytování online coachingové Služby, kdy účelem je zajistit transparentnost, právní jistotu a ochranu soukromí Zákazníka i Poskytovatelky (kouče).

Poskytovatelka Služeb (Kouč):

PhDr. Aneta Kaduková, MPA
IČO: 29901430
se sídlem: Michalská 432/12, Praha 1, 110 00
adresa provozovny: Michalská 432/12, Praha 1, 110 00
kontaktní e-mail: info@anetakadukova.com
kontaktní telefon: 725 049 447

1. Charakter služby

Online coaching je služba osobního rozvoje zahrnující vedený rozhovor, doprovodné techniky a podporu Zákazníka při řešení osobních, pracovních nebo životních témat. Coaching není psychoterapií, zdravotní službou, diagnostikou ani právním poradenstvím. Zákazník potvrzuje, že si je vědom rozdílu mezi coachingem a terapeutickými či zdravotními službami.

2. Důvěrnost a ochrana osobních údajů

• Kouč se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které Zákazník během schůzek poskytne.
• Informace nebudou zpřístupněny třetím osobám bez výslovného souhlasu Zákazníka, kromě případů vyžadovaných zákonem.
• Zákazník se zavazuje respektovat důvěrnost obsahu schůzek a nesdílet jej s třetími osobami.
• Zákazník bere na vědomí, že platformy Teams/Zoom/Google Meet jsou provozovány třetími stranami a Kouč nenese odpovědnost za jejich provoz, bezpečnost ani technické fungování.

3. Nahrávání schůzek

• Online schůzky nejsou nahrávány automaticky.
• Nahrávání je možné pouze po vzájemném, písemném a prokazatelném souhlasu obou stran.
• Záznam je určen výhradně pro osobní potřebu Zákazníka a nesmí být dále šířen, upravován ani použit k veřejným účelům.
• Uchovává-li si Zákazník záznam ve vlastním zařízení, odpovídá za jeho zabezpečení.

4. Technické podmínky online schůzky

Zákazník potvrzuje, že:

• má stabilní internetové připojení,
• používá funkční zařízení (PC, notebook, tablet nebo telefon),
• má zajištěné soukromé prostředí, kde nebude rušen,
• rozumí tomu, že technické výpadky mohou ovlivnit průběh schůzky.

Kouč zajišťuje:

• profesionální vedení schůzky,
• technickou připravenost na straně Kouče,
• bezpečné připojení prostřednictvím Teams/Zoom/Google Meet.

V případě technických problémů se schůzka přesune anebo zopakuje podle dohody a dle pravidel uvedených ve Všeobecných obchodních podmínkách.

5. Odpovědnost a hranice služby

• Zákazník je sám plně odpovědný za svá rozhodnutí, kroky a výsledky, které nastanou v jeho životě po coachingové schůzce.
• Kouč neposkytuje právní, medicínská, terapeutická ani finanční doporučení.
• Coaching je podpůrný proces, který nenahrazuje odbornou psychologickou nebo zdravotní péči.
• Zákazník potvrzuje, že do procesu vstupuje dobrovolně a je psychicky způsobilý zúčastnit se procesu coachingu.

6. Souhlas Zákazníka

Zákazník tímto prohlašuje, že:

• byl řádně poučen o podmínkách poskytování online coachingových služeb,
• rozumí pravidlům důvěrnosti, nahrávání a technickým požadavkům,
• dobrovolně souhlasí s účastí na online coachingových schůzkách,
• souhlasí s použitím platformy Microsoft Teams, Zoom nebo Google Meet za účelem poskytování Služby.

Souhlas s tímto poučením uděluje Zákazník zaškrtnutím příslušného políčka v rezervačním formuláři na Webových stránkách před dokončením objednávky.